在我國經濟總量突破100萬億元大關,人均國內生產總值連續兩年超過1萬美元的背景下,消費升級趨勢愈加明顯,廣大酒企在推動自身旗下產品向中高端轉變的同時,有效推動自身品牌從低端向高端轉變,也成為企業發展的關鍵所在。
在我國經濟總量突破100萬億元大關,人均國內生產總值連續兩年超過1萬美元的背景下,消費升級趨勢愈加明顯,廣大酒企在推動自身旗下產品向中高端轉變的同時,有效推動自身品牌從低端向高端轉變,也成為企業發展的關鍵所在。
首先是思想、思路、思維的轉變,品牌轉變應當先轉變企業中高層領導的思維邏輯。低端與高端兩種產品,在實際運營過程中所依賴的概念完全不同,因此與之匹配的思維也應當予以區分。
企業運營中低端產品的思維是:價格優惠,產品過關,生產周期,以及靈活的付款方式。總而言之,中低端品牌賣的就是產品。
但對于高端產品來說,在具體運營過程中應當做到以下幾點:
一是在滿足上述需求的基礎上,還需借助品牌文化形象提升品牌和產品價值;
二是產品價格定位要符合目標消費者的期待(并非低價);
三是產品品質要符合目標消費者的口味;
四是品牌運營要給人以“高大上”的品牌感。總之,高端品牌賣的不但是產品,也是品牌文化,更是對于目標消費者消費需求的滿足與關懷。
只有首先認識到低端和高端兩種運營思維要求的區別,才能令企業領導們在做高端產品時,針對品牌文化、產品包裝、品質提升、消費培育、增強傳播渠道等巨大需求,才會給予必要的理解和支持。
當企業中高層領導對操作高端品牌的思維改變并獲得足夠重視后,企業高端產品才有機會進入到高端市場。而真正進入高端市場后,就會發現運作高端產品遠比低端產品更有身份感和獲得感,同時市場管理更為簡單,產品價值更高。
企業在具體操作過程中,應當從以下幾點入手:
一、高端品牌定位
企業從低端產品向高端產品轉變之前,要先應從品牌入手。當企業的低端品牌依然存在時,企業僅拿出部分資源支持高端品牌,此時高端系列獨立運作及裂變新命名就很重要了,同時還要賦予高端系列不同的品牌文化及傳播方向,從而實現與低端產品運營的區分,同時消低端產品對高端品牌系列的不良影響。
高端品牌的新系列完成名稱確認后,相關的包裝、定位,形象、氣質、價值和目標消費者定位等需要與之匹配。
二、高端形象元素
高端形象的設計,既包括對于高端產品廣宣物料、VI系統的形象設計,也包括對企業自身的整體形象包裝設計,更包括在互聯+時代對企業和高端產品開展廣泛傳播時的形象設計。
形象設計應當包含文化性、高端性、一致性,從而目標消費者對高端系列產品品牌的高端屬性形成較強認可,繼而實現品牌價值形象的輸出。
高端品牌的形象要有包裝檔次、消費層次、文化內涵。當品牌設計與高端品牌形象需求無法匹配時,則難以引起目標消費者購買、品鑒的興趣。
因此企業既然計劃對高端產品系列做升級,就系統升級,甚至”推倒“重構。總之,產品升級完成后要對外傳播的品牌形象元素具備高端層次感,讓目標消費者能夠直觀感受到產品的高端氛圍。
三、 高端品質
高端產品,品質至關重要。一切理想的包裝、合理的搭配、特殊的文化,都必須以過硬的品質作為支撐。在給予目標消費者不同的味覺享受,喝出品牌感同時,要和低端系列在口感上有顯著區分,因此需要進行味覺革命。該種需要企業投入大量的精力,持續的做好研發工作來落實。
總之,讓消費者在購買時有購買“沖動”,在聚飲時有品嘗的“欲望”,當消費者這兩種不同需求得到滿足,對于放大企業的高端品牌價值,將會產生極大的促進作用。
四、高端品牌定價
一分價錢一分貨,高價格會給目標消費者營造一種高端感,同時也是一種尊貴和安心,價格上的獨樹一幟,可以增加高端品牌的神秘感,可以帶給目標消費者心理滿足感。產品的定價與市場供需、企業營銷策略以及原料成本緊密聯系,但是如果單純以成本談定價的合理性,則是對市場運作的無知和不尊重了。
什么是市場供需?舉個例子:沙漠里的一瓶飲用水可能比沙漠里一錠黃金更加值錢。
什么是營銷策略?就是企業把產品賣出去的方法和方式。沒有這些策略,產品即使低于成本價銷售,消費者也不一定會有購買欲望。
企業在產品定價前,要綜合考慮與之相關的不同因素,對競品和規劃銷售的市場充分調研,在市場的規律下再確定價格。
五、高端品牌傳播
在以往白酒傳統的廣宣時代,各酒企都是依靠著大量軟硬物料進行宣傳,而現在高端白酒競爭白熱化時代,完全采取上述方式已經不能滿足傳播需求。
現在企業要強化高端產品品牌內容的豐富性,并圍繞目標消費者的活動地點和活動內容布局傳播方式、方法和方向。讓目標消費者多頻次、沉浸式、接觸式、體驗式的感受品牌氛圍,從而獲得更加豐富、更加深入、更加洞察入微的良好體驗,讓企業高端產品品牌為目標消費者提供感官滿足。
在互聯網+時代,高端產品的品牌傳播與塑造方式需要和傳統傳播方式區分,更要注重各種榮譽、“大咖“背書,行業媒介和行業專家的站臺,高端協會(名車俱樂部、政商務消費群等)的合作和體驗,自身的事件營銷及獨特IP的打造,以提高在互聯+時代的”聲量“及品牌塑造力、傳播力。
六、高端市場銷售
從市場操作的實際來看,企業營銷團隊習慣了銷售低端產品,再去推動高端產品的銷售會存在很多壁壘。在企業并不具備高端產品運營引導思想,培訓機制和督導跟進能力的前提下,企業應該尋找具備品牌操作意識,具備高端酒操作經驗,對區域高端酒市場了解透徹的經銷商或操盤手來運營。
七、高端營銷團隊
重新組建高端營銷團隊基于以下幾點原因:
一是企業現有產品眾多,而且企業當前對于銷售人員的考核大多以中低端酒為主,使銷售人員無法在高端酒的運營上投入更多精力;
二是企業當前高端酒的市場基礎很弱,高端消費者的培育很少,而同價位帶的國名酒對市場沖擊很大,可能會使企業銷售人員在做高端酒時產生畏難情緒;
三是做高端產品所要求的銷售人員的個人素質、工作能力、對外形象、口述表達及思維方式,與做中低端產品時的要求完全不同。
在高端酒營銷人員的招募及培養上企業要舍得花錢,舍得放權。企業針對高端品牌的提升和銷售,其核心在于樹立企業文化和品牌,同時滿足消費者的個性化需求,而對于低端產品運營人員來說。低端的核心便是產品的銷售,滿足消費者飲酒的剛需,兩者所設計到的方式方法存在極大差異。
八、向行業佼佼者學習
借他山之石,逐己身之玉。企業可以先學習一下行業里從低端向高端轉變較好的品牌,學習他人的品牌定位、品牌傳播掌控、品牌形象塑造等方式,繼而據此進行產品檔次定位,營銷團隊和銷售渠道打造等工作。量變引發質變,足夠數量的學習和模仿,將幫助企業更快理解高端酒和低端酒的種種不同,同時強化企業高端酒戰略布局的決心和信心。
從低端品牌向高端品牌轉變,首先要求企業高層領導的戰略決心要堅定,其次確保企業各層級人員的思維調整和對于高端品牌費用投入、品牌運作方法認識的正確性。
當決心、思維到位,標準、認識清晰,方可開展高端酒運營工作。很多企業從低端產品向高端產品轉變過程中會產生很多不適應的“煩惱”,甚至失敗,大的問題出在企業高層領導的戰略決心不夠堅定,中層管理人員的思維模式轉變不徹底,前期在“收支“方面顧慮太多,墨守陳規繼續沿用自己習慣的老模式,或者妄自尊大對高端品牌的操作盲目自信,均不可取!(文|北京正一堂戰略咨詢機構:張殿濤)