2024年3月21日下午,以“融心共智·鏈接未來”為主題的2024中國酒類市場創新發展大會,在第二十屆中國國際酒業博覽會期間隆重舉行。大會聚焦酒業市場、供應鏈管理、消費者研究,邀請業內外嘉賓齊聚一堂,匯聚智慧、交流觀點。
在這次大會上,尼爾森IQ中國區新興業務負責人趙亭女士以“蓄強謀勢·厚積薄發”為主題,對2024年中國快消品市場進行了展望。她用“精打細算”定義酒業消費新時代的觀點,可謂視角獨特、啟示頗豐:
精打細算的消費時代
2023年尼爾森IQ對消費者做了一個調研,了解人們未來Z為關注的三大問題,第 一是經濟下行的風險,第二是食品價格上漲的風險,第三是自己的工作保 障問題。基于這樣的三個關注點,消費者的行為產生了明顯的偏好,總結來說,消費者變得更加謹慎了,他們會更加理性,更加聰明的去消費。
消費不是降級而是分化
研究發現,消費不是在降級,而是在分化。這里面包括了人群的分化,也包括了消費的分化。消費者分為價值型消費者和價格型消費者,他們在產品的選擇、消費渠道的選擇和消費策略的選擇上都發生了顯著的變化。以消費渠道為例,價值型消費者會全渠道比較產品,但是重心不是價格,而是品質和體驗;價格型消費群體同樣會做全渠道比價,但Z終落下來買的渠道是性價比Z高的渠道,比如電商平臺。
渠道布局做加法,產品布局做減法
對行業的啟示就是:一定要在渠道布局上做加法,全渠道布局,抓住更多的機會;但是在產品和渠道的匹配上要做減法,用Z精準的產品去匹配Z合適的渠道,用產品的不同規格、不同價格、不同包裝等等來適應對應渠道的消費者。
夯實線下基本盤,全渠道布局未來
過去三年線上線下的銷售額占比基本上保持了三七開的狀態,電商高速增長的時代已經結束,線下實體零售仍然保持了一個非常重要的角色。在線下渠道當中,大型渠道持續在萎縮;小型業態發展都不錯。再看線上,我們關注到能夠拉動線上增長的不再是傳統綜合電商,而是像抖音這類的內容電商,所以在做線上布局的時候要注意品類的特性和線上不同平臺的匹配,找到Z適配的一個電商的矩陣。
O2O是驅動消費者嘗新購買的重要渠道
在線下渠道普遍下跌的時候,O2O仍然能夠保持一個比較亮眼的增長。而且很多在線下持續下跌的品類,在O2O上是實現了增長的,如去年前三季度酒類產品在O2O上的增長約6%。更重要的是O2O是我們驅動消費者去嘗新購買更高端產品的一個非常重要的渠道。去年前三季度酒類產品在O2O上的增長約6%。數據顯示,酒類價格指數在O2O上是147,這就意味著在O2O上銷售的酒類均價比線下渠道銷售的酒類均價是高出47%。
向價值購買要價,向價格購買要量
因此,在與價值型消費者溝通的過程當中,要傳遞產品的稀缺性,用品質升級、用體驗升級來打動消費者。面對價格型消費者時,要對產品有非常清晰有力的定位,滿足基本功能的同時,通過特殊的渠道去錨定目標消費人群,并且用大包裝大規格的產品給消費者提供更高更好的性價比。
綜上,對于酒業來說,在精打細算的消費時代,需要我們深入思考產品的價格重塑和價值重塑,全渠道布局未來,夯實線下基本盤,布局線上渠道,以期超越價格實現增長。(中國酒業協會CADA)