近日,江西省內一場規模浩大的網絡監 察正在展開。江西省市場監管局下發《江西2020網絡市場監管專項行動(網劍行動)實施方案》,決定于10月至12月開展江西2020網劍行動。
近日,江西省內一場規模浩大的網絡監 察正在展開。江西省市場監管局下發《江西2020網絡市場監管專項行動(網劍行動)實施方案》,決定于10月至12月開展江西2020網劍行動。
按照有關部門的態度,網絡違法行為呈高發態勢,虛假宣傳、刷單炒信、違規促銷......層出不窮的欺騙手段害人不淺。因此,江西開展2020年網劍行動。從目的上來看,此次網劍行動就是針對線上違規銷售,損害消費者權益的行為進行“嚴厲打擊”。而作為與消費者日常生活緊密相關的白酒,自然是其重點排查的對象之一。
對此,業內人士的觀點是,近些年來,隨著互聯網的普及與線上電商平臺規模的不斷擴大,消費者在購買白酒過程中遭遇到的“鬧心事”越來越多,也越來越頻繁。運輸損壞、貨不對板、虛假促銷、售后無等等,都是導致消費者權益受損的事件。
因此,江西省網劍行動確有其必要性,因其在為消費者掃除“不良商家”的同時,也在為江西本地優質白酒銷售商家“站臺助威”,讓“良幣不斷驅逐劣幣”,確實線上市場買賣雙方的“公平公允”。
線上不是“法外之地”,莫讓消費者“寒心”
站在酒類銷售的角度,新零售已經是大家都在鉆研,甚至是某些酒企、酒商正在做、已經做了的事。隨著智能手機的普及,移動科技的日新月異,大批新一代消費者正在享受由科技進步帶來的便利生活,已經形成了線上購物的習慣,酒類流通市場由線下逐步向線上轉移,目前有線上線下相互結合的趨勢。
但是,盡管目前線上市場流量大,不代表商家賺錢就會容易。
“任何市場競爭都離不開產品的高品質與高服務。”在業內人士看來,包括江西省在內,確有部分酒商在發展線上業務時,存在某些方面的“產品瑕疵、服務瑕疵”。這種“瑕疵”的出現,在很大程度上不只是對單個商家造成負面的影響,而是對整個酒業企業以及酒類流通行業都有影響。
很簡單的道理,當一個消費者在購酒過程中有過一次不愉快的購酒體驗,或者是“上當受騙”,很可能會認定網上購酒“不靠譜”。同時,不排除其將這種想法向親朋、同事傳遞,造成酒類線上潛在客戶群的流失。“聚沙成塔”,當這樣的消費者積攢到一定數量,必然會引發質變。
而這對于正規售酒商家而言,顯然是“無妄之災”。所以,江西省的“網劍行動”,在今年雙十一來臨之前開展,定然也有維護正當商家的意義在其中。作為江西省內企業,全力配合并支持是理所應當的態度。
但大家需要注意的是,對于一些剛剛開拓線上酒類銷售業務的企業而言,在贊成之外也有“多加小心”,莫讓一些“無厘頭”的誤操作,招致不必要的麻煩。
食品安 全與價格都“很重要”
由此次江西省相關部門公布的具體整治舉措中可以看到,其劃分了六大工作重點:一是規范電子商務主體資格,二是加強對食品藥品、電子產品、汽車配件、兒童用品等社會反映集中、關系健康安 全的重點消費品監管,三是嚴厲打擊網絡虛假宣傳、刷單炒信、違規促銷、違法搭售等行為,四是深入開展互聯網廣告整治,五是監督電商經營者積極履行消費者權益、知識產權方面的義務,六是嚴厲打擊野生動植物及其制品和禁止使用的獵捕工具的非法交易行為。
具體到白酒行業,大家應謹慎注意的,一是質量問題;二是違規銷售。對于質量問題,不要以線上消費者貪圖便宜,便大量出售低價、低質得酒款,必須要對所賣酒款有足夠的質量認知,高品質是市場趨勢與主流;二是杜絕虛假宣傳,更不能在價格上“動手腳”,先漲后降作為一種手段,一旦被消費者補貨或有關部門認定違規,定然是“得不償失”。(來源:賣酒狼圈子 公眾號)