當下，數字化對于企業發展的意義，已從推進助力轉變為根本支撐。

據統計，在上周的“3.8”大促中，有超過兩萬個品牌在活動期間銷售額同比增長超過，整個大快消的同比增幅超過2019年“雙十一”和“雙十二”。這其中，不乏酒類品牌的身影。

對于酒行業來說，數字化時代已經到來。此次疫情，更使數字化升級成為整個消費品行業的下一角斗場。

3月15日，五糧液智慧零售體系建設首項成果——“云店”平臺正式上線。開啟線上線下一體化服務，無疑是五糧液推動白酒行業進入數字化競爭新階段的一大信號。

數字化顛覆行業，五糧液“云店”落地

“酒業正在經歷新思想觀念、新商業模式、新生產方式、新業態、新產業‘五新’的行業趨勢，數字化轉型已成為酒企下一步發展的必然道路。”

在2019年10月的酒業數字化創新論壇上，酒業協會理事長王延才指出，數字化變革正在顛覆行業。

據騰訊發布的《2019白酒行業數字化發展洞察報告》，60/70后、80后、90后了解白酒相關信息的線上渠道覆蓋率分別達到54%、64%和74%。

有行業人士認為，一方面，白酒消費者觸達信息的方式正在往線上發展，且80后、90后成為白酒消費主力，消費者的數字化將驅動白酒行業的數字化升級；而另一方面，微信等具備社交屬性的線上渠道，對白酒消費的決策影響正不斷擴大。

在疫情來臨之前，“線上化”已經是整個行業的大勢所趨，不少企業也已布局營銷數字化領域。疫情則提前催生了白酒行業的一些數字化成果，五糧液“云店”便是其中之一。

“五放心”，五糧液“云店”優勢在哪？

2019年，五糧液啟動智慧零售體系建設項目，此次選擇在這個時間節點上線首一個成果，是為了在消費新需求下，為消費者提供無接觸式產品服務，以及更人性化、便捷化的服務體驗。

據介紹，五糧液“云店”是基于五糧液1600余家線下專賣店的LBS位置服務，面向消費者提供社交化、本地化和移動互聯網的云交易平臺。這1600余家專賣店，25年來遍布320個城市、1000多個區縣，西起西藏阿里，東至舟山，北臨漠河，南抵三亞，在這一刻同時開啟“云上購”。

消費者通過“云店”，可以享受到專屬一對一、差異化、全渠道的服務及關懷，其具備三大特性：

一是便捷性，消費者打開“五糧液專賣店云店”小程序，便會自動定位至附近五糧液專賣店，無需下載APP，操作簡便、容易獲得，消費體驗更輕松；

二是性，“云店”聚合現有五糧液專賣店網絡資源和商家服務能力，保真保質，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務，用酒需求更；

三是社交性，基于位置定位、朋友圈和社群，“云店”可提供個性化的消費體驗，同時為所有五糧液專賣店建立全域流量接口賦能引流。

此外，此次“云店”上線，也是五糧液與工商銀行戰略合作的落地成果之一。

整體來看，五糧液的“云上購”模式，可以總結為“五放心”——官方授權，關注放心；工行托管，交易放心；門店備貨，品質放心；就近配送，時效放心；專線客訴，售后放心。從下單到售后，五大環節層層把關，為消費者提供更便捷、更、更快速和更舒心的用酒體驗。

作為行業龍頭企業，五糧液上線“云店”這一動作起著指引行業方向的作用，給了疫情下還處于迷茫中的企業一份樣本。對五糧液來說，“云店”更是計劃之內的一項長期布局。

厚積薄發，數字化浪潮，五糧液早已準備好

實際上，“云店”在行業內并不新鮮，部分企業已有所嘗試，而五糧液在其中，卻有著明顯的先發優勢。

五糧液數字化布局積累已久，“云店”只是其中一部分，其上線之前，五糧液數字化已經有了完整的底層邏輯。在五糧液，數字化轉型一直被視為“助推五糧液盡快成長為具有競爭力的世界企業”的重要舉措。

自2017年開啟“二次創業”以來，五糧液便一直在加速推進數字化轉型。2018年，五糧液確定了數字化轉型戰略，完成五糧液數字化轉型布局規劃。2019年，五糧液營銷數字化平臺正式上線運作。

對于2020年的發展目標，五糧液集團公司黨委書記、董事長李曙光曾指出，持續推進數字化轉型是要點之一。同時，五糧液集團公司總經理、股份公司董事長曾從欽也表示，提升數字化能力是市場營銷層面的重點。

在這個過程中，五糧液與阿里巴巴、華為等各大企業陸續建立了深度合作，不斷加碼數字化轉型。

2017年7月，五糧液集團就與IBM戰略合作，次年4月雙方攜手啟動數字化轉型項目；2019年8月，五糧液與阿里巴巴簽訂戰略合作協議，宣布將在各領域廣泛合作，推動五糧液的數字化轉型；2019年10月，五糧液集團與華為達成戰略合作關系，成立戰略合作推進小組。

今年2月，五糧液與京東合作再升級，啟動“白酒供應鏈數字化”服務合作項目。

據了解，此次的智慧零售體系項目，便是由阿里系、華為、SAP、IBM分別提供技術支持和流量服務。該項目將在“云店”、智能巡店系統、單店及總體會員體系、社區化消費者線上線下互動場景打造、消費與供應鏈信息互聯、智能定制體系等方面強化建設，持續迭代完成以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系的落地落實。

一場疫情，其實是對所有企業的一場檢驗，包括數字化變革能力。未雨綢繆之下，五糧液的數字化升級，既擲地有聲，也顯得格外從容。（來源：云酒頭條）

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